Politique de confidentialité | Nexcert Solutions

1. Qui est responsable du traitement

Le site nexcert.ma est édité par NEXCERT (nom commercial Nexcert Solutions), dont le siège est situé 201, Lot Zoubir, RDC, Rue 5, Oulfa, Casablanca, Maroc. Les informations d'identification de la société figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@nexcert.ma.

2. Les données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement et celles strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Formulaires de contact et de demande de devis : nom, société (facultatif), adresse e-mail, téléphone (facultatif), type de besoin, message, et pour la demande de devis, le budget envisagé et le délai souhaité si vous les indiquez.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées et date de consultation, enregistrées dans les journaux du serveur d'hébergement pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.
Mesure d'audience : uniquement si vous l'acceptez (voir la section Cookies), des statistiques anonymisées de navigation via Google Tag Manager.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et nous ne demandons jamais de données bancaires sur ce site.

3. Pourquoi nous les utilisons

Répondre à votre demande de contact ou de devis, et préparer une proposition si vous le souhaitez (exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande).
Assurer la sécurité, la disponibilité et l'amélioration du site (intérêt légitime).
Mesurer l'audience du site, avec votre consentement.

Vos données ne sont pas utilisées pour de la prospection automatisée et ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

4. Qui y a accès

Vos demandes sont lues et traitées par l'équipe de Nexcert. Pour les acheminer et les héberger, nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent sur nos instructions :

notre hébergeur (voir les mentions légales), qui stocke le site et sa base de données ;
un service d'envoi d'e-mails transactionnels, qui transmet à notre équipe la notification de votre message ;
Google (Google Tag Manager), uniquement si vous acceptez la mesure d'audience.

Lorsque l'un de ces prestataires est établi hors du Maroc, le transfert est encadré par les engagements contractuels de ce prestataire en matière de protection des données.

5. Combien de temps nous les gardons

Demandes de contact et de devis : le temps de traiter votre demande et, au plus, trois ans après notre dernier échange, afin de pouvoir reprendre une conversation commerciale. Si une relation contractuelle s'engage, les données sont conservées pendant la durée du contrat puis selon les obligations légales de conservation.
Journaux techniques du serveur : douze mois au maximum.
Choix relatif aux cookies : conservé dans votre navigateur jusqu'à ce que vous effaciez ses données.

6. Cookies et mesure d'audience

Le site utilise Google Tag Manager pour la mesure d'audience. Aucun cookie de mesure n'est déposé tant que vous n'avez pas cliqué sur « Accepter » dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur (stockage local, clé nx_consent) et peut être modifié à tout moment en effaçant les données du site dans votre navigateur, ce qui fera réapparaître le bandeau.

Le site dépose par ailleurs des cookies techniques indispensables à son fonctionnement (session et protection des formulaires contre les soumissions frauduleuses). Ils ne servent pas à vous suivre et ne nécessitent pas de consentement.

7. Vos droits

Conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@nexcert.ma ou par courrier à l'adresse du siège, en précisant votre demande. Nous répondons dans un délai raisonnable et pouvons vous demander un justificatif d'identité si la demande l'exige. Vous pouvez également saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP).

8. Sécurité

Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès à l'administration du site et aux demandes reçues est protégé par des comptes nominatifs. Nous appliquons des mesures raisonnables pour éviter la perte, l'altération ou l'accès non autorisé à vos données, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

9. Liens vers d'autres sites

Le site contient des liens vers les sites de nos clients et partenaires (notamment la plateforme Macertis). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.